公式オンラインストア、楽天公式サイト、Amazon、でお求めいただけます。

amber rockはパウチ型のリン酸鉄リチウムイオン電池を使用しています。 リン酸鉄リチウムイオン電池はリチウムイオン電池の中でも安全性が高くサイクル寿命特性に大変優れた電池です。

AC100Vのポートでは合計300Wまでの家電がお使いいただけますが、一部瞬時消費電力の大きな家電は300W未満でもお使いいただけないことがあります。お使いになる家電の取扱説明書や銘鈑でご確認ください。

amber rockはパススルー方式を採用していますので、充電中も電気製品をお使いいただけます。

多くの家電は50/60Hz対応となっていますが50Hz専用と表示のある家電製品はご使用いただけませんのでamber rockには接続しないでください

はい、可能です。ソーラー充電をされる場合は別売りの認定品「150Wポータブルソーラーパネル＋DCDCコンバーターセットをお使いください。

認定品のDCDCコンバーターをお使いいただくことで充電可能です。

amber rockから車のバッテリーを充電することはできません。またamber rockにはジャンプスターター機能はありません。

amber rockは医療機器認証製品ではありません。amber rockを用いて医療機器を使用しないでください。 故障の際、重大な損失が予想される重要機器はまたamber rockを用いて使用しないでください。 本製品の故障、不具合に起因する間接的損害、精神的損害、逸失利益、データ損失などにつきまして、弊社は一切の責任を追いかねます。

本製品を使用できるのは日本国内のみです。海外ではご使用いただけません。また国内線の飛行機内には持ち込めませんの でご注意ください。

①充電器を接続したまま長期保管しないでください。本体や充電器の電子部品に過度の負荷がかかり寿命が短くなります。 ②長期間保管する前は必ず満充電にして保管してください。充電終了後は必ず充電器を取り外し、本体の電源をお切りください。 ③半年に一度再度充電を行ってください。 ④高温多湿な場所、直射日光を避け風通しの良い乾燥した場所で保管してください。

お手入れは必ず電源を切った状態で行ってください。乾いた柔らかい布等で拭き掃除を行ってください。
※火災の原因となりますので絶対にアルコール等の引火性のある溶剤等は使用しないでください。 出力端子部や冷却ファンなどの通気口部分にほこりがある場合は掃除機（弱）で丁寧に吸い取ってください。 出力端子にゴミなどがつまっている場合は、電気を通さないつまようじなどを使って丁寧に取り除いて下さい。
※無理な力をかけて端子を壊さないよう注意して行ってください。

一般的なポータブルバッテリーの寿命は2-3年と言われていますが、amber rockの期待寿命は7～10年になります。※ご使用のしかた、温度の影響で実際に使える期間が短くなることがあります。

本機は防じん、防水仕様ではありません。ほこりや水、海水などがかからないように注意してください。
また火災や感電の原因となりますので、濡れた手で本機を操作しないでください。

弊社に状態をご連絡ください。修理可否検討と見積をさせていただきます。

内蔵電池の交換はできません。 電池の寿命が来た場合は新品に買い替えをご検討ください。

使わなくなったamber rockは弊社宛送付いただけましたら、弊社で責任をもって廃棄いたします。恐れ入りますが弊社までの送料はお客様ご自身でご負担ください。